1. Genel Bakış
kfspusulasi.com olarak, müşteri memnuniyetini önceliklendiririz ve üyeliklerimiz veya hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunun çözümünde şeffaf bir süreç sunmayı taahhüt ederiz.
2. İptal Politikası
Üyelik iptalleri, üyelik döneminizin sona ermesinden en az 7 gün önce yapılmalıdır. İptal işlemleri, hesap ayarlarınız üzerinden gerçekleştirilebilir veya info@kfspusulasi.com üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
3. İade Politikası
Ücretli üyelikler için, satın alma tarihinden itibaren 14 iş günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri, satın alınan hizmet veya ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. İade işlemleri, orijinal ödeme şekline göre gerçekleştirilecektir.
4. Hizmet İptali
kfspusulasi.com, gerekli gördüğü durumlarda, önceden haber vermeksizin herhangi bir hizmeti iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda, etkilenen müşterilere alternatif seçenekler sunulacak veya ödenen ücretler iade edilecektir.
5. Kullanıcı Tarafından İptal
Eğer hizmetlerimizden memnun kalmazsanız ve iptal etmek isterseniz, lütfen info@kfspusulasi.com adresi üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz, sorununuzu çözmek veya en uygun çözümü bulmak için sizinle birlikte çalışacaktır.
6. İade Süreci
İade talebinizin işleme konulabilmesi için, satın alma işlemine dair tüm detayları içeren bir talep formu doldurmanız gerekmektedir. İade süreci, talebinizin alınmasından itibaren 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.
7. Dijital Ürünler için İptal ve İade
Dijital ürünler, eğitim kursları veya indirilebilir içerikler iade ve iptal edilemez. Bu tür ürünlerin satın alınmasından önce, kullanıcıların ürün açıklamalarını dikkatlice incelemeleri önerilir.
8. Özel Promosyonlar ve Kampanyalar
Özel promosyonlar veya kampanyalar kapsamında satın alınan ürünlerin veya hizmetlerin iadesi, bu promosyonların şartlarına bağlıdır.
İletişim
İptal veya iade ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@kfspusulasi.com üzerinden veya web sitemizde belirtilen diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçin.
